Politique de remboursement

Nous appliquons une politique d'annulation de 7 jours avant la date prévue de la location. Si vous annulez votre réservation moins de 7 jours avant la date de votre location, aucun remboursement ne sera admissible.

Pour effectuer une annulation, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@glampingquebec.net. 

Si votre annulation est acceptée, nous vous enverrons un courriel de confirmation.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux annulations à l’adresse contact@glampingquebec.net.

Remboursements

Si l'annulation est approuvée, vous serez intégralement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. 
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre annulation, veuillez nous contacter à contact@glampingquebec.net.

 

Exceptions en cas d'intempéries

En cas de conditions météorologiques extrêmes (ex: vents violents, orages dangereux) empêchant l’installation des tentes, un remboursement complet ou un report de la réservation pourra être proposé.